Shinjo Lab教員・研究情報 - 神戸女子短期大学 -

福井愛美フクイアイミ

Aimi Fukui

短期大学総合生活学科

教授

専門分野

ビジネス実務教育、コミュニケーション

研究テーマ

ビジネス場面における有効なコミュニケーション能力に関する研究および教育方法の開発

研究キーワード

コミュニケーション力／パーソナリティー／企業と学生／プレゼンテーション／第一印象／ノン・バーバル

研究の概要

一般企業が新入社員を採用する際に重視する項目として、コミュニケーション能力が常に上位にランクインしている。一方コミュニケーション能力とはどのようなものなのか、何をもって高い低い、を評価しているのかとなると不明瞭な部分も多く、コミュニケーション能力の捉え方について、学生と企業における差異も無視できない解離があるが、コミュニケーションが苦手である、もしくはプレセンテーションなど人前で話したりすることが苦手である、と自己認識している学生が少なからず見られるのも事実である。その苦手感にどのような要素が関わっているのかを明らかにし、教育場面でどのように援助することが有効かを検討している。そのためにパーソナリティーとコミュニケーション様式の自己認識との関連を調べると、性格特性として内向的な人はやはり対人場面における苦手感を持ちやすいことが明らかとなったが、そのような人のほとんどはコミュニケーションに困難や苦手感を感じているわけでもなく、様々な工夫や努力を通して乗り切っていることも示されている。これらは教育を通して伝えられるものと思われるので、教育の方法につなげられるよう研究を行っている。
また、コミュニケーションにおける、ノン・バーバル要素の研究として、昨今のコロナ状況下でのマスクをつけた状態での表情認知についても検討している。見た目や声のトーン、しぐさ、アイコンタクトなど、マスクを付けていてもコントロール可能で目立つ要素、いわゆるノン・バーバルな要素が、コミュニケーションに与える影響と第一印象の形成への影響についての検証も進めている。